よくあるご質問
サーフボードの仕様・配送・メンテナンスなど、よくいただくご質問をまとめました。
商品・購入に関するご質問
Q
オンラインで購入した商品は、どのくらいで届きますか？
通常、ご注文から約5〜7営業日以内に発送いたします（在庫のある商品に限ります）。オーダーメイド品の場合は、製作に1〜2ヶ月ほどかかりますので、各商品ページの納期目安をご確認ください。
Q
支払い方法は何がありますか？
クレジットカード（Visa / MasterCard / JCB / Amex）、銀行振込、Shopifyペイメントをご利用いただけます。
Q
注文内容の変更・キャンセルはできますか？
商品発送前であれば、変更・キャンセルが可能な場合があります。お早めにお問い合わせフォームよりご連絡ください。オーダーメイド品については製作開始後のキャンセルはお受けできません。
Q
サーフボード以外に取り扱っている商品はありますか？
サーフボードに加え、リーシュコードやフィンなどの関連アクセサリー、オリジナルアパレルも取り扱っております。商品一覧ページをご覧ください。
Q
配送料はいくらですか？
地域によって送料が異なります。ご注文時にお届け先住所を入力すると自動で計算されます。
オーダーメイドのサーフボードの場合は、サイズや仕様によって変動するため、事前に目安をお伝えいたします。
店舗で直接お受け取りいただく場合は、送料はかかりません。
オーダーメイドに関するご質問
Q
初めてオーダーメイドするのですが、何を準備すればいいですか？
まずはお気軽にご相談ください。体型やスキル、よく行くポイントなどを伺った上で、最適なボードをご提案いたします。ヒアリング〜製作〜納品まで丁寧にサポートいたします。
Q
オーダーメイドの価格はどれくらいですか？
モデルやサイズ、カスタム内容により異なりますが、目安としては税込¥130,000〜となります。詳しくは「オーダーメイド」ページ内の料金表をご覧ください。
Q
既製品とオーダーメイドの違いは何ですか？
オーダーメイドでは、お客様の体格・技術・使用シーンに合わせて一から設計・製作するため、より自分に合った「乗りやすさ」「楽しさ」を実感できます。既製品はすぐに手に入れたい方向けです。
修理・メンテナンスに関するご質問
Q
サーフボードの修理はお願いできますか？
はい、他社製品を含め、リペアのご依頼も承っております。状態によって料金が異なりますので、破損部分の写真を添えてお問い合わせください。
Q
保管やお手入れで気をつけることはありますか？
直射日光や高温を避け、風通しの良い日陰で保管してください。使用後は海水を真水で洗い流すことで、長く快適に使っていただけます。
店舗・ご来店に関するご質問
Q
店舗で商品を見ることはできますか？
はい、滋賀県守山市の店舗にて、一部商品の展示・相談が可能です。ご来店前に事前にご連絡いただけるとスムーズです。
Q
駐車場はありますか？
はい、店舗前に 4~5台分の駐車スペースをご用意しております。
その他
Q
プレゼント用のラッピングは可能ですか？
小物商品に限り、簡易ラッピングを無料で承っております。ご希望の場合は、ご注文時の備考欄にご記入ください。
Q
海外への発送はできますか？
現在、海外発送には対応しておりません。国内配送のみとなります。